Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 08.07.2026

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului genexcom.ro și relația dintre GENEX COM S.R.L. și utilizatorii/clienții săi. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

1. Identificarea operatorului

GENEX COM S.R.L.

Sediu: Jud. Harghita, Sat Fundoaia, Com. Sărmaș, Str. Miron Cristea, Nr. 17, România

CUI: RO7998561 · Nr. Reg. Comerțului: J19/651/1995

Reprezentată legal prin: Morar Sorin Vasile, în calitate de Administrator

E-mail: office@genexcom.ro · Telefon: 0770 973 612 / 0743 858 530

2. Definiții

  • Site — website-ul genexcom.ro și subpaginile sale;
  • Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul;
  • Client — utilizatorul care plasează o comandă de produse sau servicii;
  • Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.

3. Produse, comenzi și prețuri

Site-ul are caracter informativ de prezentare. Comenzile se plasează prin contact direct — telefon, WhatsApp sau e-mail. Informațiile despre produse (peleți, cherestea, grinzi, lambriu, lemn de foc etc.) sunt prezentate cu titlu informativ; disponibilitatea, prețul final, termenele și condițiile se confirmă la momentul comenzii.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel confirmat de GENEX COM S.R.L. la momentul acceptării comenzii.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, structură) este proprietatea GENEX COM S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al GENEX COM S.R.L. Poți vizualiza și tipări conținutul exclusiv pentru uz personal, necomercial.

5. Obligațiile utilizatorului

  • Să folosească site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legea;
  • Să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea, securitatea sau conținutul site-ului;
  • Să furnizeze date corecte și reale la contactare sau plasarea comenzilor.

6. Drepturile consumatorului

Pentru clienții consumatori (persoane fizice) se aplică drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor. Detalii în paginile:

  • Politică de retur — dreptul de retragere în 14 zile;
  • Politică de livrare;
  • Garanții — garanția legală de conformitate.

7. Limitarea răspunderii

GENEX COM S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantează absența erorilor și nu răspunde pentru eventuale daune rezultate din utilizarea site-ului sau din informații inexacte prezentate cu titlu informativ. Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe, asupra cărora GENEX COM S.R.L. nu deține control și pentru care nu își asumă răspunderea.

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Politicii GDPR, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

9. Forță majoră

GENEX COM S.R.L. nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile legii.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Pentru reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. De asemenea, poți folosi platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificarea termenilor

GENEX COM S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării. Te rugăm să verifici periodic această pagină.